Confirmation de Réservation
En effectuant une réservation avec nous, vous reconnaissez et acceptez les conditions générales suivantes. Une réservation est considérée comme confirmée une fois que le paiement a été reçu et traité.
Paiement
2.1 Paiement pendant la Session : Pour les réservations effectuées sur notre site web ou sur des plateformes de réservation autorisées, un paiement est requis au moment de la réservation pour garantir la réservation.
Modification ou Annulation de Réservation
3.1 Modification : Des modifications de votre réservation peuvent être autorisées sous réserve de disponibilité et à notre discrétion. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour toute modification effectuée.
3.2 Annulation : Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous en informer dès que possible. Les politiques d’annulation varient en fonction du type de réservation et du moment de l’annulation. Tout remboursement applicable sera soumis aux conditions spécifiées au moment de la réservation.
Enregistrement et Départ
4.1 Enregistrement : L’heure d’arrivée est à partir de 15:00 le jour de l’arrivée. Veuillez nous informer à l’avance si vous prévoyez d’arriver en dehors de l’heure d’enregistrement prévue.
4.2 Départ : L’heure de départ est avant 11:00 le jour du départ. Un départ tardif peut être possible sur demande, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.
Dommages et Dépôt de Garantie
5.1 Dépôt de Garantie : Pour certaines réservations spécifiques ou selon notre demande, un dépôt de garantie peut être requis de 150 Euros pour couvrir d’éventuels dommages, nettoyage excessif ou pertes pendant votre séjour. Le montant et le mode de paiement du dépôt de garantie vous seront communiqués à l’avance.
5.2 Remboursements : Le dépôt de garantie sera remboursé en totalité, déduction faite de tout dommage ou perte, dans un délai de 5 jours maximum après le départ.
Responsabilité du Client
6.1 Entretien de la Propriété : Vous êtes responsable de maintenir la propriété en bon état pendant votre séjour. Tout dommage causé par vous ou votre groupe sera facturé en conséquence.
6.2 Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des accidents, blessures ou pertes survenant pendant votre séjour, y compris, mais sans s’y limiter, les blessures personnelles, les vols ou les dommages aux biens personnels.
Comportement du Client
Nous attendons de tous les clients qu’ils se comportent de manière respectueuse envers la propriété, les autres clients et notre personnel. Nous nous réservons le droit de résilier une réservation et de demander aux clients de quitter les lieux si leur comportement est perturbateur ou enfreint les lois ou réglementations locales.
Force Majeure
Nous ne serons pas responsables de tout défaut ou retard dans l’exécution de nos obligations en vertu de ces conditions générales en raison d’événements indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme ou les actions gouvernementales.
Animaux non autorisés
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans notre location. Cependant, nous nous engageons à accueillir les animaux d’assistance dans la mesure du raisonnable.
Événements non autorisés
Les événements ne sont pas autorisés sur la propriété. Cela inclut les fêtes, les réceptions et tout rassemblement similaire.
Interdiction de fumer et de vapoter
Fumer et vapoter sont strictement interdits à l’intérieur de la propriété et dans les zones extérieures désignées. Nous vous prions de respecter cette règle pour le confort et la sécurité de tous les invités.
Horaires où le calme doit être respecté
Les horaires de calme sont de 22:00 à 10:00. Merci de respecter ces horaires pour assurer le confort de tous les occupants.
Photographie commerciale et tournages non autorisés
La photographie commerciale et les tournages ne sont pas autorisés sur la propriété.
Nombre de voyageurs
La capacité maximale de voyageurs est de 4 personnes. Toute personne supplémentaire non déclarée dans le logement fera l’objet d’un litige ou d’une poursuite. Les visites ne sont pas autorisées. Merci de parler au propriétaire avant chaque réservation si vous avez l’intention d’organiser des visites, afin d’envisager éventuellement une exception.
Accès au SPA
L’accès au SPA est réservé aux personnes de plus de 16 ans. Le SPA est accessible de 10h à 20h30. Vous pouvez utiliser le bassin chauffé à volonté, mais l’utilisation des pompes de massage est limitée à 30 minutes par jour.
En confirmant votre réservation, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité.